Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données sont traitées lorsque vous visitez le site app-oneclick.com, puis lorsque vous utilisez l'application OneClick.

Responsable du traitement

ONESLEY SARL AU, société de droit marocain immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca, 75, Boulevard Anfa, Angle Rue Clos de Provence, 22000 Casablanca, Maroc. Contact : contact@onesley.com.

Le site app-oneclick.com

Le site est une vitrine : il ne demande ni compte, ni formulaire, ni paiement.

• Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé.
• Préférences d'affichage : votre choix de langue et de mode jour ou nuit est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il n'est jamais transmis à nos serveurs.
• Journaux techniques : comme tout serveur web, le nôtre enregistre l'adresse IP, le navigateur et les pages demandées, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont supprimés automatiquement après quelques semaines.
• Polices de caractères : elles sont chargées depuis Google Fonts. Votre navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
• Messages : si vous nous écrivez à contact@onesley.com, votre message est utilisé uniquement pour vous répondre.

L'application OneClick

Données collectées

• Identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville (saisie manuellement), photo de profil.
• Connexion avec Apple ou Google : l'identifiant fourni par Apple ou Google, uniquement si vous choisissez cette option.
• Transactions : tickets scannés (y compris les photos de tickets prises avec la caméra), montants, points cumulés et utilisés, réservations.
• Allergènes : allergies et restrictions que vous déclarez, utilisées pour vos réservations. Cette donnée sensible n'est traitée qu'avec votre consentement.
• Usage : fréquence de visite, restaurants favoris, préférences culinaires, interactions avec les offres.
• Cercle et messages : amis, groupes, invitations et messages échangés dans l'application.
• Assistant Majordome : les messages échangés avec l'assistant, traités sur nos propres serveurs, sans transmission à un service d'intelligence artificielle tiers.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, identifiant unique, données de session, jetons de notification.

L'application ne collecte aucune donnée de géolocalisation : la ville est saisie manuellement et votre position GPS n'est jamais utilisée.

Pourquoi nous les utilisons

• Gérer votre compte, votre programme de loyauté et vos points
• Traiter vos réservations et transmettre vos allergènes au restaurant
• Vous envoyer les notifications liées à votre compte, et les offres si vous y avez consenti
• Personnaliser les offres et les recommandations
• Détecter et prévenir la fraude
• Améliorer nos services grâce à des statistiques anonymisées
• Répondre à vos demandes d'assistance

Base légale

• Exécution du contrat : compte, programme de loyauté, réservations.
• Consentement : communications marketing, allergènes.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration des services, statistiques.
• Obligations légales : conservation comptable, réponse aux réquisitions judiciaires.

Avec qui elles sont partagées

• Les restaurants partenaires : uniquement les données nécessaires à vos réservations et à votre programme de loyauté dans leur établissement. Un avis privé n'est lu que par le restaurant concerné et n'est jamais publié.
• Nos prestataires techniques : nos serveurs hébergés chez OVH, dans l'Union européenne (application, base de données, lecture des tickets, assistant) ; Firebase Cloud Messaging de Google pour les notifications ; Apple et Google pour la connexion, si vous la choisissez.
• Les autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durée de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
• Compte inactif : archivé après 12 mois sans connexion, supprimé après 3 ans
• Données transactionnelles : 5 ans (obligations comptables)
• Demandes d'assistance : 2 ans après leur résolution
• Journaux techniques : 1 an

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (TLS) et les données le sont aussi au repos. L'accès est limité selon le rôle de chaque utilisateur, un système de détection de fraude surveille les opérations, et l'infrastructure fait l'objet d'audits de sécurité réguliers.

Cookies et traceurs

L'application n'utilise que des éléments techniques indispensables (session, langue, thème). Elle ne contient aucun traceur publicitaire et n'utilise pas d'identifiant publicitaire.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour supprimer votre compte et vos données, ouvrez « Mon profil » dans l'application (ou « Réglages » pour les professionnels), puis « Supprimer mon compte » : la suppression est immédiate et définitive. Vous pouvez aussi écrire à contact@onesley.com. Nous répondons sous 30 jours au maximum.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : www.cndp.ma, angle boulevard Annakhil et avenue Mehdi Ben Barka, Hay Riad, Rabat, Maroc.

Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l'application.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026