Publié le 19 octobre 2026 · communiqué de presse
Casablanca, le 19 octobre 2026. Il y a des gestes que l'on ne remarque plus tant ils vont de soi : commander une voiture, écouter un morceau, envoyer une photo. Réserver une table, être reconnu en arrivant, être récompensé en partant n'en faisaient pas partie. OneClick les y ajoute. L'application naît au Maroc, dans l'un des pays où l'on reçoit le mieux au monde, avec une ambition simple et sans frontière : faire de chaque passage au restaurant une relation, et de cette relation la nouvelle référence de l'expérience client.
Une idée née d'une évidence
Le restaurant est le dernier grand commerce où le client reste un inconnu. On y revient dix fois sans que personne ne sache qu'on est revenu ; on y réserve en laissant un prénom sur un cahier ; on y accumule des cartes qu'on oublie et des avis qu'on ne donne jamais. De l'autre côté de la salle, celui qui cuisine et qui accueille travaille sans mémoire : il ne sait ni qui revient, ni qui s'éloigne, ni pourquoi.
OneClick part de cette évidence. Elle ne cherche pas à ajouter une application de plus dans la poche des convives, ni un écran de plus sur le comptoir. Elle redonne au restaurant ce que les grandes maisons ont toujours eu et que les autres ne pouvaient pas se permettre : la mémoire du client, et l'art de le faire revenir.
Pour le convive : un seul geste, et tout suit
- Réserver en un clic. Le choix de la table, la réponse du restaurant, le rappel avant le service : rien à rappeler, rien à attendre.
- Une loyauté que l'on comprend. Un point vaut un dirham. Les points arrivent à chaque addition, en proportion de ce que l'on a dépensé, et se transforment en remise au moment de payer. Pas de palier caché, pas de petites lignes.
- Snap2Earn. Une photo du ticket, et les points sont crédités. Sans carte, sans code, sans dépendre de personne.
- Le Cercle. Inviter ses proches à une réservation, partager une table et ses bonnes adresses, découvrir celles de ses amis.
- L'avis privé. Dire au restaurant ce que l'on a aimé ou moins aimé, en confiance, à lui seul. Le compliment comme la remarque arrivent là où ils servent.
- Le Majordome. Un assistant qui connaît les goûts du convive et lui propose où aller, quand, avec qui, comme le ferait un concierge qui vous connaît depuis des années.
- Des statuts qui se méritent. De Connaisseur à Table Secrète, le statut progresse avec les visites dans tout le réseau, et chaque palier ouvre davantage d'attentions.
Pour le restaurateur : la maîtrise de sa salle et de sa clientèle
Avec OneClick Business, chaque réservation arrive qualifiée : qui est ce client, combien de fois il est venu, s'il honore ses réservations. Les no-shows reculent grâce à la confirmation, au rappel et à l'annulation en un geste. Le programme de loyauté se règle en quelques minutes, le scanner Snap2Earn crédite les points depuis le ticket, et les campagnes partent vers les bonnes personnes : les habitués, les nouveaux venus, ceux qui ne sont pas revenus depuis trop longtemps. Jamais tout le monde à la fois.
Le tableau de bord montre enfin ce qui compte : qui revient, à quel rythme, pour quel ticket moyen, et quels membres de l'équipe font revenir les clients. Menu digital, messagerie client et gestion de l'équipe complètent l'ensemble. Un restaurant est en ligne en quinze minutes, sans matériel à installer.
Le Maroc d'abord
OneClick a choisi de commencer là où l'hospitalité est une culture avant d'être un métier. Le Maroc concentre tout ce qu'une application de ce type doit savoir faire : des tables de quartier et des adresses de destination, trois langues qui se croisent à la même table, des habitudes de réservation qui vont du message au concierge, et une exigence d'accueil qui ne pardonne pas l'approximation. L'application y a été conçue avec des restaurateurs, servie en français, en arabe et en anglais, en dirhams, dans le respect de la loi 09-08 sur la protection des données et des recommandations de la CNDP.
Ce point de départ n'est pas une contrainte, c'est une méthode : ce qui fonctionne à Casablanca, à Marrakech ou à Tanger, dans des salles pleines et des services exigeants, fonctionnera partout.
Puis le monde
OneClick a été construite dès le premier jour comme une plateforme internationale : multilingue, multi-devises, indépendante des systèmes de caisse, et proposée aux groupes de restauration, hôtels et clubs sous leur propre marque. Le déploiement suivra la carte de l'hospitalité : les grandes villes de la Méditerranée et du Golfe d'abord, puis les capitales où l'on réserve une table comme on réserve un vol. Partout, la même promesse : le convive reconnu, le restaurateur maître de sa clientèle, et entre les deux une relation enfin simple.
Déclaration
« Le restaurant n'a jamais eu besoin de plus de technologie ; il a besoin de retrouver ce que la technologie lui a fait perdre : la mémoire de ses clients et le plaisir de les revoir. Nous avons bâti OneClick pour cela, au Maroc parce que c'est ici que l'accueil se juge le plus sévèrement, et pour le monde parce que cette attente est universelle », déclare l'équipe fondatrice de OneClick.
Disponibilité
OneClick est disponible sur iOS et Android. OneClick Business est proposée aux restaurants, groupes et établissements partenaires. Les restaurateurs qui souhaitent rejoindre la plateforme peuvent en faire la demande sur app-oneclick.com/restaurateurs.
À propos de OneClick
OneClick est la plateforme de réservation, de loyauté et de relation client des restaurants. Lancée au Maroc, elle réunit dans une seule application l'expérience du convive et le pilotage du restaurateur, et se déploie en propre ou en marque blanche auprès des groupes, hôtels et clubs. Site : app-oneclick.com.
Contact presse
Journalistes et restaurateurs : le dossier de présentation, les visuels de l'application et une démonstration en ligne sont disponibles sur simple demande.